运维常见问题

[fx]

平台使用过程中一些常见的运维服务问题汇总：
1.平台地址打不开、无法访问
在运维管理中（ip:13030）服务管理中查看服务是否没起来 ，在运维管理中将服务重启动，查看服务起不来的日志。
（1）一种情况是：因为内存不足导致服务起不来；解决办法：扩展服务器内存等；
（2）另一种情况说明：端口需要修改（特殊情况不常出现）：查看redis服务的端口，再检查启动不了的服务端口；
例如 core服务起不来，在安装文档中打开core/configs/config.toml 记事本打开，编辑替换redis的端口。
例子：auth被杀毒软件隔离了，重新下载，端口随机分配但是traefik里的端口还是原来的，导致访问不了。

2.mongo起不来：要么端口号被占用，要么就是C++环境安装失败：没有C++库mongo和mqtt都运行不起来
端口占用检查：

3.机器码三个点： 将C:\Windows\System32\wbem中的wmic.exe复制到core文件夹里；然后在运维系统中，重启下core服务，不重启电脑的方式解决

4.服务启动与停止指令：
（1）linux app目录下 ：cd app
停止服务：
docker-compose down
启动服务：
docker-compose up -d
linux查内存：
内存：free -h
cpu/磁盘:df -h/top
检查安装目录：
具体哪个目录占用sudo du -s -h /opt/xxx/xxx/* | sort -nr

5.页面打不开问题：
运维打不开：
windows下查看端口监听情况
Windows：netstat -ano|findstr 端口号
cmd 里查看所有的端口占用情况
C:>netstat -ano
查看docker版本：docker -v
linux查看端口号：docker ps -a
linux查看内存占用：top

6.忘记平台密码：
（1）安装Navicat工具
（2）连接平台
（3）清空user表
（4）清空缓存重新访问平台
7.忘记运维密码：
Windows系统：
停止平台
删除运维数据文件
进入安装目录下operation/data 删除data目录下的文件，启动平台
linux系统：
删除运维数据文件
进入安装目录下operation/data 删除data目录下的文件，重启operation容器
执行指令：docker restart operation