air-redis服务启动失败！

[snowmark]

airiot平台是安装到vmwindows虚拟系统中，今天打开系统后访问失败，查看了一下服务， AIR-OPERATION 和 air-redis服务没有启动， 多次尝试 AIR-OPERATION 服务偶尔会成功，但多数情况启动失败，但air-redis不行。如何解决？ （之前出现出这种情况，是技术技术远程修复，希望能把修复方法告诉我们，以后再遇到这种情况我们可以自己解决，这样不耽误时间）

[snowmark]

我感觉一般小问题发表在这里，在不着急用的情况下是可以的， 但遇到致命错误平台无法访问的问题，又着急用，这里的响应的速度太慢（之前的技术支持已退出试用群）。

[Zhang书书]

此类问题，直接联系客户经理就可以

[snowmark]

@Zhang书书 已联系，已解决，谢谢